Ein vertrauenswürdiger Partner auf jedem Schritt des Weges

Von der Bestimmung der richtigen Lösung bis hin zur Installation Ihrer Maschine und Nachbetreuung: Unsere Experten beraten Sie bei jedem Schritt des Prozesses. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Geschäft ausbauen.

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Advice

Was ist die ideale Lösung für Sie ... und welche Rolle spielen wir dabei? Hier lernt unser Team Ihr Team kennen. Wir tun alles, was wir können, um gemeinsam mit Ihnen die perfekte Lösung für Sie zu finden. Erlauben Sie uns, Ihnen die Möglichkeiten zu zeigen oder nehmen Sie Benchmarks in Anspruch, bei denen wir Ihnen Muster auf einem Bedruckstoff und einer Datei Ihrer Wahl zusenden.

Expertise

Mit einem Service, der uns von der Mainstream-Konkurrenz abgrenzt, rüsten wie Sie aus, damit Sie das Beste aus Ihrer Xeikon Druckmaschine herausholen. Wir coachen Sie auf jedem Schritt. Unser Ziel ist es, Ihnen zu zeigen, wie Sie Ihre Maschine optimal nutzen. Gewinnen Sie Zuversicht und Expertise, dank der Ratschläge unseres Teams von A bis Z.

Growth

Kontinuierliche Beratung zur Optimierung Ihres Unternehmens. Wir engagieren uns für Ihren Erfolg. Unser aXelerate-Programm überwacht Ihre Fortschritte und weist Ihnen bei Bedarf einen Customer Success Manager zu. Eine aXelerate-Charta wird individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, wobei wir Sie beraten und einen Ansatz für Ihre spezifischen Herausforderungen entwickeln.

Schritt 1

Ihre Anforderungen definieren und Ihr Ziel identifizieren

Unsere Pre-Sales-Experten helfen Ihnen bei der Optimierung Ihrer Anforderungen (Produkte, Volumen, Markteinführungszeit, Vertriebsmodelle usw). Um weitere Erkenntnisse zu gewinnen, führen wir einen Workshop zu Ihren derzeitigen Arbeitsmethoden durch, um zu erfahren, wo Sie erfolgreich sind und welche Bereiche verbessert werden können. Durch Anrufe, Meetings und persönliche Demonstrationen arbeiten wir mit Ihrem Team zusammen, um die Kommunikation in dieser entscheidenden Phase zu optimieren.

Schritt 2

Die richtige Lösung für Sie finden.

Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse setzen wir unsere besten Ressourcen ein, um die perfekte Lösung für Ihre spezifische Situation zu finden. Jeder Kunde benötigt eine individuelle Einrichtung und Lösung. Ein Teil des Vorverkaufsprozesses besteht darin, Ihnen zu versichern, dass kein Aspekt Ihrer Anforderungen übersehen wird und dass unsere Ergebnisse auch die feineren operativen Details widerspiegeln.

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Schritt 3

Für den Erfolg planen

Sobald Sie eine Druckmaschine gekauft haben, verlieren wir keine Zeit und holen das gesamte Team mit an Bord.

Wir planen einen Runden Tisch, an dem Stakeholder aus allen relevanten Abteilungen teilnehmen und einigen uns dort auf einen Zeitplan für die Installation, das Training und den Produktionsstart. Dieser Schritt ist essentiell dafür, dass die neue Xeikon-Ausrüstung reibungslos im gesamten Team eingeführt wird.

Schritt 4

Installation und Training

Unsere Experten helfen Ihnen, die neue Maschine einzurichten und stellen sicher, dass Sie und Ihr Team alles haben, was Sie brauchen. Wir liefern Ihnen Trainingsmodule, die Ihnen dabei helfen, die Angestellten mit dem täglichen Betrieb der Maschine vertraut zu machen.

Schritt 5

Dauerhafter Support: Beratung und Entwicklung

Läuft alles? Im Gegensatz zu anderen Partnern ist unsere Arbeit damit nicht getan. Unsere Experten sind omnipräsent und jederzeit bereit, Sie mit aXelerate oder dem CSM-Ansatz auf die nächste Stufe zu bringen. Seien Sie sicher, dass sowohl unser regionales Team als auch die Kollegen in der Zentrale jederzeit zuhören und Ihnen bei allen Themen helfen werden, die vielleicht aufkommen mögen.

Schritt 6

Eine lebenslange Partnerschaft

Mit einem ständigen und wechselseitigen Informationsaustausch stellen wir sicher, dass Sie über aktuelle Trends im Markt für Wanddekorationen, über Entwicklungen in der Technologie oder bei den Trägermaterialien stets auf dem Laufenden bleiben. Wir wachsen weiter und wir möchten dabei gerne von Ihnen lernen – sodass wir uns in Zukunft mit jedem neuen Kapitel gemeinsam weiterentwickeln können.

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Sprechen Sie mit Dimitri Van Gaever, Unserem Experten für Wanddekoration

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